Exemple de CV Commercial

Le Métier de Commercial : Définition et Rôle
Le commercial est un professionnel chargé de la vente de produits ou de services auprès de clients, qu'ils soient particuliers ou entreprises. Son rôle principal est de générer du chiffre d'affaires pour son entreprise en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant ceux existants. Pour ce faire, il doit faire preuve de nombreuses compétences, notamment en communication, négociation et gestion de la relation client.
Les missions principales d'un commercial peuvent se résumer ainsi :
- Prospecter de nouveaux clients, identifier leurs besoins et les démarcher
- Présenter l'offre de l'entreprise, négocier les conditions de vente et conclure des contrats
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle existante
- Remonter les informations sur le marché, la concurrence et les attentes des clients
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
Le commercial peut exercer dans des secteurs d'activité très variés, allant de la vente de biens de consommation (électronique, ameublement, etc.) aux services aux entreprises (conseil, informatique, assurance, etc.). Ses conditions d'exercice peuvent également varier selon la taille de l'entreprise, son organisation commerciale et le type de clientèle visée.
Les Compétences Clés d'un Commercial
Pour réussir dans le métier de commercial, plusieurs compétences sont essentielles :
1. Compétences Relationnelles
Le commercial doit avoir de solides compétences en communication et en relation client. Il doit être à l'écoute, empathique et savoir s'adapter à différents types de personnalités. Ses qualités d'écoute, de persuasion et de négociation sont primordiales pour convaincre les clients et les fidéliser.
2. Compétences Commerciales
Un commercial doit maîtriser les techniques de vente et de négociation. Il doit être capable d'identifier les besoins des clients, de présenter l'offre de manière convaincante et de conclure la vente. Une bonne connaissance des produits ou services proposés est également indispensable.
3. Compétences Organisationnelles
Le commercial doit savoir gérer son temps et ses priorités de manière efficace. Il doit être capable de planifier ses rendez-vous, de suivre ses dossiers et de rendre compte de son activité. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client (CRM) est un atout.
4. Compétences Techniques
Selon le secteur d'activité, le commercial peut être amené à acquérir des compétences techniques spécifiques. Par exemple, dans le domaine de l'informatique, il doit avoir une bonne connaissance des produits et solutions proposés.
5. Compétences Commerciales
Un commercial doit faire preuve d'un esprit d'initiative, de créativité et d'adaptabilité. Il doit être capable de détecter de nouvelles opportunités, de proposer des solutions innovantes et de s'ajuster aux évolutions du marché.
Les Différents Profils de Commerciaux
Il existe plusieurs types de commerciaux, en fonction de leur domaine d'intervention et de leur niveau de responsabilité :
1. Le Commercial Sédentaire
Le commercial sédentaire travaille depuis son bureau, généralement au sein d'un service commercial ou d'un centre d'appels. Il est chargé de la prospection téléphonique, du suivi et de la fidélisation de la clientèle. Son rôle est d'identifier les besoins des clients, de présenter l'offre et de conclure les ventes.
2. Le Commercial Terrain
Le commercial terrain se déplace directement chez les clients pour les rencontrer et présenter l'offre de l'entreprise. Il peut s'agir de commerciaux chargés de la prospection, de la vente ou du suivi de comptes clients. Ils doivent faire preuve d'autonomie, d'organisation et de mobilité.
3. Le Responsable Commercial
Le responsable commercial a un rôle de management et de pilotage de l'activité commerciale. Il est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise. Il anime et coordonne une équipe de commerciaux, fixe des objectifs et en assure le suivi.
4. Le Technico-Commercial
Le technico-commercial allie des compétences commerciales et techniques. Il intervient généralement dans des secteurs d'activité spécialisés, comme l'industrie, l'informatique ou le bâtiment. Son rôle est de conseiller les clients sur les produits ou services les mieux adaptés à leurs besoins.
Exemple de CV Idéal pour un Poste de Commercial
Voici un exemple de CV idéal pour un poste de commercial :
Informations Personnelles
- Nom : Dupont
- Prénom : Julien
- Âge : 32 ans
- Adresse : 12 rue du Commerce, 75000 Paris
- Téléphone : 01 23 45 67 89
- E-mail : julien.dupont@email.com
- Permis B
Résumé
Commercial expérimenté avec plus de 7 ans d'expérience dans la vente de solutions informatiques auprès de clients entreprises. Excellent communicant, doté de solides compétences en prospection, négociation et fidélisation de la clientèle. Capable de s'adapter à différents types de clients et de proposer des solutions sur-mesure. Motivé par l'atteinte d'objectifs commerciaux ambitieux.
Expérience Professionnelle
Commercial Sédentaire - Société XYZ (2018 - Présent)
- Prospection téléphonique de nouveaux clients dans le secteur des PME
- Présentation de l'offre de solutions informatiques et négociation des contrats
- Suivi et fidélisation de la clientèle existante
- Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale
Commercial Terrain - Société ABC (2015 - 2018)
- Prospection et démarchage de clients dans le secteur de l'industrie
- Présentation des produits et services, négociation et conclusion des ventes
- Suivi et accompagnement des clients dans la mise en œuvre des solutions
- Reporting régulier de l'activité et des résultats
- Participation à des salons professionnels et événements de l'entreprise
Assistant Commercial - Société DEF (2013 - 2015)
- Assistance aux commerciaux dans la prospection et le suivi des clients
- Gestion administrative des dossiers clients (devis, commandes, factures)
- Mise à jour des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Participation à l'organisation d'événements commerciaux
Formation
- 2013 : Master en Management Commercial, Université Paris-Dauphine
- 2011 : Licence en Économie et Gestion, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Compétences
- Maîtrise des techniques de prospection, de vente et de négociation
- Excellentes compétences relationnelles et en communication
- Bonne connaissance des solutions informatiques et de leurs enjeux
- Capacité d'adaptation et d'écoute des besoins des clients
- Rigueur, organisation et sens de l'initiative
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de la relation client (CRM)
Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Courant (lu, écrit, parlé)
Centres d'Intérêt
- Passionné de nouvelles technologies et d'innovation
- Pratique régulière du sport (course à pied, cyclisme)
- Bénévole dans une association d'aide à l'insertion professionnelle